Paiements

    L'ensemble des paiements

    • Quelles sont les règles et les modalités de paiement ?

    • Où puis-je trouver un aperçu de ce que je dois encore payer ?

    • Suis-je obligé de verser un acompte ?

    • Est-il possible de verser l'acompte ultérieurement ?

    • Que se passe-t-il si je ne paie pas dans les temps ?

    • Est-il possible de payer ma réservation à mon arrivée ?

    • Puis-je demander un report de paiement ou un paiement échelonné ?

    • Comment puis-je payer ma réservation ?

    • Pourquoi y a-t-il écrit 'Holiday Services' ou 'Gestion de vacances' sur mon compte ?

    • Je ne peux pas payer ma réservation. Que dois-je faire ?

    • Puis-je payer par carte de crédit ?

    • Est-ce que je reçois plus d'une facture si je réserve mes vacances par l'intermédiaire d'un autre prestataire ?

    • Comment puis-je vérifier si mon chèque-cadeau Roompot est inclus dans ma réservation ?

    • J'ai accidentellement payé trop cher. Comment puis-je récupérer ce montant ?

    • J'ai reçu un rappel de paiement. Que dois-je faire ?

    • Où puis-je trouver la facture de ma réservation ?

    • Puis-je payer en espèces dans le parc ?

    Caution et taxe de sejour

    • Dois-je payer une taxe de séjour si je pars en vacances dans la commune où j'habite ?

    • Est-ce que je récupère la taxe de séjour si je pars plus tôt ?

    • Pourquoi dois-je payer une caution ?

    • Nous venons avec un groupe et devons payer une caution supplémentaire. Quand devons-nous payer cette caution ?

    • La caution pour les groupes s'ajoute-t-elle à la caution dite classique ou la remplace-t-elle ?

    • Quand puis-je récupérer ma caution ?

    • Pourquoi n'ai-je pas récupéré ma caution ou seulement une partie ?

    • J'ai reçu un montant de 65 € ou de 115 € de la part de Roompot, à quoi cela correspond-il ?

    Coupon-loisirs

    • Comment fonctionne le coupon-loisirs?

    • Combien de temps mon coupon-loisirs est-il valable ?

    • Est-ce que je peux donner mon coupon-loisirs à quelqu'un d'autre ?

    • Je souhaite que la valeur (résiduelle) de mon coupon-loisirs soit payée, comment faire ?

    • Quand vais-je percevoir l'argent de mon coupon-loisirs ?

    • J'ai déjà réservé un nouveau séjour avec le coupon-loisirs. J'aimerai maintenant y ajouter des suppléments. Puis-je les payer avec le coupon-loisirs ?

    • J'ai déjà utilisé mon coupon-loisirs. Pouvez-vous me dire quel montant il reste dessus?

    • J'ai perdu mon coupon-loisirs. Est-ce que vous pouvez m'en envoyer un nouveau ?

    • Puis-je utiliser le coupon-loisirs pour effectuer plusieurs réservations?

    • Dois-je utiliser la totalité du montant de mon coupon-loisirs en une seule fois ?

    • Quelle est la valeur du coupon-loisirs ?

    • Puis-je utiliser simultanément un Cadeau Vacances de Roompot avec le coupon-loisirs pour effectuer une réservation ?